Derecho a retirada
Ofrecemos a nuestros clientes un derecho de desistimiento voluntario. Según la Ley austriaca de ventas a distancia y fuera de casa (FAGG), usted, como consumidor, tiene derecho a rescindir el contrato de compra sin necesidad de indicar los motivos, dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la mercancía.
Tenga en cuenta que solo podemos recuperar productos que estén listos para la venta, es decir, productos que no hayan sido utilizados, no estén dañados y estén en perfectas condiciones. Asegúrese de manipular la mercancía con cuidado y embalarla adecuadamente para evitar daños durante el transporte.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarme (Bernhard Schagerl) de su decisión de desistir del contrato. Puedes enviarme un correo electrónico informal.
La mercancía deberá devolverse dentro de los 14 días siguientes a la declaración de cancelación. El cliente corre con los costes de devolución de la mercancía a menos que hayamos acordado expresamente cubrir estos costes.
Le reembolsaremos el precio de compra dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los productos devueltos.
Sin embargo, nos reservamos el derecho de rechazar o reducir el reembolso si los productos están dañados o desgastados.
Tenga en cuenta que el derecho de desistimiento puede quedar excluido para ciertos productos, por ejemplo, productos que no son aptos para devolución debido a su naturaleza, o productos fabricados especialmente, como dimensiones o revestimientos especiales.
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