Droit de rétractation
Nous offrons à nos clients un droit de rétractation volontaire. Conformément à la loi autrichienne sur la vente à distance et à l'extérieur (FAGG), vous avez, en tant que consommateur, le droit de résilier le contrat d'achat sans indication de motifs dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise.
Veuillez noter que nous ne pouvons reprendre que les marchandises prêtes à la vente, c'est-à-dire les marchandises inutilisées, intactes et en parfait état. Veuillez vous assurer de manipuler les marchandises avec soin et de les emballer correctement pour éviter tout dommage pendant le transport.
Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez m'informer (Bernhard Schagerl) de votre décision de résilier le contrat. Vous pouvez m'envoyer un e-mail informel.
Les marchandises doivent être retournées dans les 14 jours suivant la déclaration d'annulation. Le client supporte les frais de retour de la marchandise, sauf si nous avons expressément accepté de prendre en charge ces frais.
Nous vous rembourserons le prix d'achat dans les 14 jours suivant la réception des marchandises retournées.
Nous nous réservons toutefois le droit de refuser ou de réduire le remboursement si la marchandise est endommagée ou usée.
Veuillez noter que le droit de rétractation peut être exclu pour certaines marchandises, par exemple les marchandises qui ne peuvent pas être retournées en raison de leur nature ou les marchandises spécialement fabriquées telles que des dimensions ou des revêtements spéciaux.
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